Muu osaamisen arviointi, Hiusalan yrittäjyys ja yritystoiminta, HIU05Z / HIUSN11AB

Toteuta tämä muun osaamisen arviointitehtävä ATK / sosiaalisen median (fb / blogi tms.) työkaluilla, rakenna itsesi näköinen tuotos, jonka sisältönä seuraavat 9 aihealuetta;

 

1. Työyhteisön säännöt ja sopimukset

2. Kestävän kehityksen ohjeet

3.    Minustako yrittäjä

4.    Yrittäjyys hiusalalla

5.    Yrityksen perustaminen

6.    Yrityksen sidosryhmät eli yhteistyökumppanit

7.    Hiusalan yrityksen kannattavuustekijät

8.    Alan palveluiden ja tuotteiden hinnoittelu

9.    Hiusalan palvelumahdollisuudet ja laatuvaatimuksia

Otsikoi ja jäsennä tuotoksesi yllä mainittujen aihealueiden mukaisesti.

Palauta muun osaamisen arviointitehtävä ohjaavalle opettajalle sovitun aikataulun mukaisesti.

Huomaa, että muun osaamisen arviointi tuottaa arvosanan (T1 / H2 / K3) ja se on osa tutkintotodistukseen tulevasta arvosanasta. Arvioinnin kriteerit ja tasot voit tarkistaa työssäoppimisen suunnitelmastasi.

Pyydä tehtävään apua ja ohjausta tarpeesi mukaan. Sähköposti tai tämä blogisivusto on ohjauksen oiva työväline tai avaa keskustelu TOP-ohjauskäynnin yhteydessä :)

 

 

Työyhteisön säännöt ja sopimukset

Jokaisella hiusalan yrityksellä on sekä aukikirjoitetut että kirjoittamattomat säännöt työyhteisössään. Hankaliin tilanteisiin törmäämme silloin, kun nämä säännöt ovat ristiriidassa keskenään. Sellaisessa yrityksessä työskentely on mutkatonta, jossa säännöt on yhteisesti sovittu ja aukikirjoitettu.

Hiusalalla on käytössä työehtosopimus, TES, joka määrittää mitkä ovat alan työntekijän ja työnantajan vastuut ja velvollisuudet sekä oikeudet. Täsätä linkistä pääset perehtymään alan työehtosopimukseen.

Muun osaamisen arviointitehtävä:
a) Tutustu ja perehdy hiusalan työehtosopimukseen. Kartoita sieltä mitä oikeuksia ja velvollisuuksia työnantajalla ja työntekijällä on toimiessaan alalla.Listaa ne tehtävääsi sinun mielestäsi tärkeysjärjestykseen.
b) Selvitä TOP-yrityksesi säännöt ja sopimukset, kirjaa ne tuotokseesi.

Kestävän kehityksen ohjeet

Jokainen meistä tietää, että kesktävän kehityksen huomioiminen arjessa on ensisijaisen tärkeää.
Perehdy PHJ:n ohjeisiin kestävän kehityksen näkökulmasta. Meidän jokaisen on hyvä muistuttaa itseään miten toimitaan ympäristöystävällisesti.

Muun osaamisen arviointitehtävä:
Kertaa PHJ:n ohjeistukseen.
Perehdy TOP-paikkasi kestävän kehityksen toimitaperiaatteisiin, mtä huomioidaan / miten toimitaan sekä mikä jää unholaan?
Tee koonta tuotokseesi.

Minustako yrittäjä?

Yrittäjyys on aina tietoinen valinta ja sen perustaminen vaatii sekä henkisiä että aineellisia panostuksia sekä mahdollisia fyysisiä ponnisteluja. Yrityksen perustajalta edellytetään voimakasta ja pysyvää halua toimia yrittäjänä. Motivaatiosi ryhtyä yrittäjäksi on liiketoiminnan perustekijä, kivijalka, jonka päälle rakennetaan loppu yrittäjyys.

Yrittäjyys on vaativaa, mutta myös hyvin palkitsevaa.Yrittäjänä sinulta vaaditaan myös luovaa ongelmanratkaisutaitoa, jonka avulla sinä voit ylittää kaikki ne eteen tulevat, ennalta aavistamattomatkin tilanteet.Yrittäjänä sinun on oltava halukas ja valmis (ammatillisesti ja henkisesti) itsenäiseen työntekoon.Yrittäjänä sinun on toimittava sitkeästi ja tavoitteellisesti sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä.

Yrittäjän on pystyttävä ajattelemaan kokonaisvaltaisesti koko yrityksensä toimintaa.Yrityksen perustaminen on monivaiheinen prosessi, jossa kannattaa mahdollisuuksien mukaankäyttää asiantuntijoiden apua. Hyvää ja luotettavaa asiantuntija-apua yrityksen perustamiseen saat mm. TE-keskuksilta, työvoimatoimistoista, kauppakamareilta, yrittäjäjärjestöiltä, pankeista ja vakuutusyhtiöiltä sekä verottajalta.Heidän kotisivujaan kannattaa katsoa ja samalla voi tutustua kunkin yrittäjyyden asiantuntijan palvelutarjontaan. Kotisivujen linkkejä löydät linkkilistalta.

Muun osaamisen arviointitehtävä:

a)Analysoi omia ominaisuuksia ja elämäntilannetta siltä näkökulmalta, että olisiko sinusta yrittäjäksi alallesi?
b)Analysoi tämän hetkisen tilanteesi mukaan omia vahvuuksia ja kehittämiskohteitasi alan yrittäjäksi ryhtymiselle.
Voit asian tiimoilta haastatella ystäväsiäsi ja läheisiäsi ja saada heiltä erilaisia näkökulmia oman yrittäjyyden analyysiin. Kirjoita analyysysi muun osaamisen arviointituotokseesi.

Tässä apukysymyksiä analyysillesi:
1. Onko ammattitaitosi ja kokemuksesi riittävä yrittäjyyteen?
2.Oletko valmis luopumaan ainakin tilapäisesti harrastuksistasi, jos ne vievät aikaa yrityksen hoitamiselta?
3. Oletko valmis uhraamaan aikaa perheesi kustannuksella ja kuinka perheesi suhtautuu yrittäjyyteesi?
4. Onko tämän hetken terveytesi riittävän hyvä, jotta voit suoriutua yrityksen hoitamisen ja kehittämisen vaatimista ponnisteluista?
5. Onko sinulla riittävästi tahdonvoimaa selviytyä eteen tulevista vaikeuksista?
6. Oletko valmis riskeeraamaan omaisuutesi yrittämiselle?
7. Uskotko saavasi töitä sen jälkeen, kun olet toiminut yrittäjänä?

Yrittäjyys hiusalalla

Yrittäjyyttä ja siihen liittyviä toimintoija kannattaa tarkastella aina alaan kuuluvien toimintojen kautta. Alamme on ihmisläheistä palvelutoimintaa, johon vaikuttavat omata osaltaan asiakas, palvelun tuottaja (kosmetologi tai parturi-kampaaja) sekä yritystoiminnasta vastuussa oleva henkilö. Alla on tarkasteltu erikseen näiden toimijoiden vaikuttavuutta yrityksen toimintaan sekä sitä millaisia erityispiirteitä he omalta osaltaan tuovat siihen.

Asiakkaan näkökulmasta:Palvelu on asiakkaalle aina henkilökohtainen tilanne, jossa luottamus ja yhteisymmärrys ovat keskeisiä osa-alueita.
Asiakas odottaa, että tuotetietous on ammattitaitoista ja palvelu kokonaisvaltaista.
Palveluaika on vain minulle varattua ja ajanvaraus suoritetaan pääsääntöisesti juuri omalle kosmetologille tai parturi-kampaajalle.
Palvelun ja kotihoitotuotteiden hinnoittelussa ratkaisee usein miten tuotteen hinta vastaa laatua. Palvelutilanne tuo ja luo elämyksiä sekä tuottaa nautintoa ja mielihyvää.
Asiakas usein luottaa alan asiantuntijaan niin paljon, että hän siirtää oman päätösvaltansa ja vastuun ammattilaiselle.

Palvelun tuottajan näkökulmasta:
Kosmetologin tai parturi-kampaajan työ on monipuolista, jossa pääsee toteuttamaan itseään.
Tuotetietous osa ammattitaitoa ja se on siirrettävissä yksilölliseen asiakasohjaukseen.
Alan ammattilaisilla on epäsäännöllinen työaika sekä lounas- ja kahvitauot.
Aina silloin tällöin itsestä riippumattomista syistä joutuu ylitöihin (palvelutilanteen venyminen tai muuttuminen).
Alan ammattilaiselta vaaditaan seuraavia taitoja:
· keskustelutaitoa
· kuuntelutaitoa
· vuorovaikutustaitoa
· monipuolisia kädentaitoja
· fyysisen ja henkisen kuormituksen sietokykyä
· omasta jaksamisesta huolehtimista
· asiakkaan huomioiminen 100 % -> sosiaalisuus, joustavuus, täsmällisyys, hienovaraisuus, käytöstavat
· luottamuksellisuutta
· erilaisiin asiakastilanteisiin heittäytymiskykyä
· itsenäistä työskentelykykyä -> itseluottamus -> osaaminen
· jatkuva kouluttautumishalukkuutta sekä itsensä kehittäminen

Yrittäjän näkökulmasta:
Alojen yrityksissä toiminnallista myyntiä ja asiakasmäärää ei voi määrällisesti kasvattaa, koska tietyt työvaiheet vaativat aina tietyn ajan toteutukseen.
Kauneushoitoloiden ja parturi-kampaamojen yritysten varastotilat ja tuotetilaukset ovat pienet. Työympäristöstä ja siitä huolehtimiseen panostetaan vaihtelevasti.
Asiakaskunnan kerääminen ja sen pitäminen vaatii työtä ja asettaa haasteita sekä ulkoiselle että sisäiselle markkinoinnille. Kauneudenhoitoalalla suunnitellaan ja toteutetaan markkinointia keskimääräisesti vähemmän.
Yrityksen aukioloajat tulee palvella liikeidean mukaisesti asiakkaita.
Tuotteiden, sekä palvelujen että kotihoitotuotteiden menekin seurantaa valvotaan yleisesti mutu-menetelmällä (musta tuntuu), jolloin yrityksen toiminnasta vastuussa oleva henkilö ei tarkkaan tiedä mikä palvelu tai tuote todellisuudessa tuottaa tai millainen ostovolyymi on saatu markkinoinnilla aikaan.
Alojen yrittäjät omistautuvat yrittäjyyteen, koska he tiedostavat sen tosiseikan, että tulos on viimekädessä kiinni omasta työpanoksesta.
Yleensä kauneusalan yrittäjän loma – aikojen suunnittelu ja niiden toteuttaminen ei noudata yleisiä lomakäytänteitä. Toki poikkeuksia aloilta löytyy.

Muun osaamisen arviointitehtävä:
a) Pohdiskele itsenäisesti oman alasi ominaisuuksia ja erityispiirteitä suhteessa muihin
palvelualojen yrityksiin esim. kaupan alan tai ravintola-alan yrittäjät .
b) Tutustu naisyrittäjyyteen , jota alamme edustaa lähes 100 %., googleta esim. hakusanalla naisyrittäjyys.
Liitä pohdintasi tuotos tehtävääsi.

yrityksen perustaminen

Tässä osiossa on koottuna tietoa yrityksen perustamisesta ja sen eri vaiheista ja toimenpiteistä, joita aloittavan yrittäjän tulee tehdä.
Yrityksen perustamisesta löydät tärkeää ja ajankohtaista tietoa linkkipalkista. Perehdy niiden avulla yrityksen perustamiseen ja sen eri vaiheisiin. Sivustoilta löytyy mm. aloittavan yrittäjän opas, josta saat tärkeää tietoa oppimistehtävän tekemiseen.
Lisäksi tästä linkistä löydät kootusti yleistietoa yrittämisestä ja siihen liittyvistä lakisääteisistä asioista aloillamme.
Kaiken yritystoiminnan perustana on liikeidea. Syy siihen, miksi yrittäjä haluaa perustaa yrityksensä. Hyvä liikeidea on olennainen osa yrittäjyyttä.
Liikeidea voi olla tuote, palvelu tai niiden yhdistelmä. Yleensä liikeidea syntyy omasta erityisosaamisesta, sellaisesta taidosta, jonka osaa parhaiten, jota haluaa tehdä ja jossa haluaa kehittyä edelleen. Hyvä liikeidea syntyy omasta ammattitaidosta ja markkinoilla vallitsevista puutteista. Liikeidea voi perustua omaan keksintöön, joka voi olla mullistava uutuus tai markkinoilla olevan tuotteen parannettu versio. Idea voi saada alkuunsa olemassa olevan tuotteen tai palvelun kyseenalaistamisesta; ymmärryksestä, että itse voisi tehdä asian paremmin.
Liikeidea on vasta ensimmäinen oivallus, joka käynnistää yrityksen perustaminen. Ideaa pitää harkita ja arvioida puolueettomasti ottaen huomioon sen erilaiset mahdollisuudet.Ideasta pitää syntyä tuote, kaiken toiminnan lähtökohta ja perusta. Yrittäjän on itse uskottava ideaansa, jotta hän pystyy perustelemaan sen muille ja kehittämään sitä edelleen.

Liikeideaa kehitettäessä on tärkeää vastata seuraaviin kysymyksiin:
1. Kenelle? (kohderyhmät eli segmenttikokonaisuus)
2. Mitä? (tuotteet ja palvelut)
3. Miten tuotan? (tapa toimia = toimintasuunnitelma)
4. Millä saan asiakkaat ostamaan tuotteita ja palveluja? (imago)

Lisäksi liikeideaa laadittaessa tulee miettiä:
5. Ketkä ovat toimialueen muut yrittäjät, tulevat kilpailijat?
6. Onko omalle tuotteelle tai palvelulle kysyntää?
Liikeidean syntyminen voi viedä vain hetken, mutta sen kehittäminen vaatii pitkäjänteistä työtä. Yrittäjän on rakennettava mielessään koko yritystoiminta liikeideaksi. Hyvä liikeidea kiteytyy muutamaan lauseeseen, jonka jokainen yrityksen jäsen sisäistää toiminnan tasolle.

 
Muun osaamisen arviointitehtävät:
a) Tee Finnveran yrittäjätesti tästä linkistä ja tee koonta testin tuloksista tuotokseesi. Huomaa, että testiä tehdessä sinun tulee työskennellä sellaisella tietokoneella, jossa on kaiuttimet.
b) Selvitä mitä kaikkea sinun tulee tehdä / mistä huolehtia ryhtyessä alan yrittäjäksi / perustaessasi alan yritystä. Työstä tehtävä huolella tuotokseesi.
c) Ideoi itsellesi sopiva liikeidea. Googleta ohjeita hyvän liikeidean laadintaan. Kirjoita ideasi auki tuotokseesi.

Yrityksen sidosryhmät eli yhteistyökumppanit

Yrityksen sidosryhmillä tarkoitetaan niitä henkilöitä, henkilöryhmiä tai yhteisöjä / yrityksiä, jotka omien etujensa ja päämäärien ajamina ovat osapuolina yrityksen toiminnassa ja siten siitä riippuvaisia. Yrityksen sidostyhmiä voivat olla esim. omistajat, rahoittajat, hankkijat, tavarantoimittajat, johto, henkilöstö sekä yhteiskunta.
Yrityksen toiminta muokkaantuu ja kehittyy eri sidosryhmien vaatimusten pohjalta. Näin sidosryhmät ovat vaikuttamassa siihen, millaiseksi yrityksen toiminta muodostuu. Yrityksen ja sen toimintaan osallistuvalta sidosryhmän välillä tapahtuu molemminpuolista panosten ja vastikkeiden vaihtoa. Yritys saa sidosryhmiltään ne panokset, joita se tarvitsee toiminnassaan, sidosryhmä vastaavasti saa yritykseltä vastikkeen sijoittamalleen panokselle.

Yrityksen tavallisimpien sidosryhmien tehtäviä ovat:
Omistajat: heidän sijoittamat panokset yritykseen kohdentuu pääomaan ja liikeideaan. Vastikkeeksi yritykseltä he edellyttävät tuottoa pääomilleen ja liikeidean toteutumista.
Henkilöstö: he sijoittavat yritykseen työpanoksensa työtehtävien mukaan. Vastikkeeksi he saavat palkkaa ja palkkioita, joissakin yrityksissä annetaan myös erilaisia luontaisetuisuuksia.
Rahoittajat: he antavat yritykselle panoksenaan vierasta pääomaa määräajaksi. Vastikkeeksi yritykseltä he odottavat pääoman palautumista korkoineen.
Hankkijat: heidän panoksina yritykseen on aineiden, työvälineiden ja kalusteiden toimittaminen sovituin ehdoin. Vastikkeeksi he odottavat rahallista korvausta.
Julkinen valta: panoksenaan he antavat yritykselle erilaisia palveluja, vastikkeeksi he odottavat palvelujen käyttöä sekä yrityksen velvoitteiden hoitamista yhteiskunnalle esim. verot.

Muun osaamisen arviointitehtävä:
Mieti ja listaa kaikki sidosryhmät ja yhteistyökumppanit, joiden kanssa tekisit yhteistyötä yrittäjänä. Kerro lyhyesti millaista yhteistyötä teet heidän kanssaan panos ja vastike ajattelumallin mukaisesti.
Voit vaihtoehtiosesti selvittää millainen on TOP-yrityksesi sidosryhmäyhteistyö tällä hetkellä.
Liitä tehtäväsi tuotokseesi.

Hiusalan yrityksen kannattavuustekijät

Huolellinen talouden suunnittelu perustuu erilaisten laskelmien tekemiseen. Kannattavuuslaskelmissa eli budjetoinnissa liikeidea ja sen toteuttaminen puetaan numeroiksi, euroiksi.
Ennen yrityksen perustamista rahoitustarve tulisi selvittää perusteellisesti. Keskeistä rahoitussuunnittelussa on selvittää:
Paljonko rahaa tarvitaan ottaen huomioon investoinnit sekä toiminnan aloittaminen?
Toiminnan aloittamisesta aiheutuneet kustannukset kannattaa laskea vähintään 3- 6 kk, koska parturi-kampaamo ei välttämättä tuota heti ensimmäisinä toimintakuukausina niin, että se kattaisi syntyneet kustannukset.
Mistä lähteistä rahaa on saatavilla ja mihin hintaan?
Sekä
Minkälaisen rahoitusrakenteen yritys haluaa: oman ja vieraan pääoman suhde?
Perushankintojen lisäksi rahoituksen pitää kattaa yritystoiminnan pyörittäminen ja yrittäjän eläminen ainakin 6 - 12 kk aloittamisen jälkeen.
Kun suunnittelet rahoitusta, mieti seuraavia peruskysymyksiä:
Mihin omat rahat riittävät?
Tarvitsetko vierasta pääomaa (lainaa tai vakuutta saadaksesi lainaa)?
Onko yritystoimintasi aloittamiseen saatavissa vastikkeetonta rahoitusta (avustuksia yms.)?
Onko sinulla omia vakuuksia? Jos on, oletko valmis laittamaan omia vakuuksia (esimerkiksi asuntosi) yritystoiminnan vaatiman rahoituksen vakuudeksi?

Usein yritystoiminnan alkutaipaleella aliarvioidaan toiminnasta aiheutuneet kustannukset liian pieniksi. Pääsääntöisesti parturi-kampaamon tai kauneushoitolan toiminnan alkuvaiheessa menot suuria suhteessa tuloihin.Tärkeää on myös muistaa, että liiketoiminta sisältää myös piilokustannuksia eli odottamattomia menoja kuten esim. sairastuminen tai vapaapäivät / loma-ajat.
Kun perustat tai suunnittelet perustavasi omaa parturi-kampaamoa, voit käyttää apuna kannattavuuslaskelmissa tässä  LINKISSÄ olevia laskentamalleja.

Muunosaamisen arviointitehtävä:
Selvitä TOP ohjaajaltasi, millaisia kannattavuustekijöitä hänen mielestään aloittavalla hiusalan yrityksellä on. Kirjoita tuotokseesi aiheesta kokoava kuvaus.

Alan palveluiden ja tuotteiden hinnoittelu

MITEN HINNOITELLA PALVELUT JA KOTIHOITOTUOTTEET ?
Hintojen tulisi perustua aina siihen, että ne kattavat kulut ja työntekijän palkan sekä arvonlisäveron. Joskus kuulee tarinoita, että parturi-kampaaja hinnoittelee tuotteensa naapuri-yrityksen hintojen perusteella. Näin hinnoittelua ei kannata tehdä.
Oman yrityksen hinnoittelu tulee perustua toiminnasta aiheutuneiden kustannusten ja määritellystä katteesta syntyneeseen yhteissummaan. Toki hinnoittelussa tulee huomioida alueella vallitseva hintataso, joten lähialueiden alan yrityksien hinnastoon kannattaa käydä tutustumassa.
Tutkimusten mukaan parturi-kampaamon palvelun hinta ei ole asiakkaalle tärkein kriteeri. Hänelle tärkeintä on työn lopputulos, palvelun miellyttävyys, yrityksen aukioloajat, hyvät tuotteet ja vasta viidentenä kriteerinä tulee hinta. Ainoastaan 20 % asiakkaista on hintaohjautuvia.

PALVELUN HINNOITTELU
Jotta voit selvittää oman yrityksen hinnoittelun periaatteet, täytyy sinun ensin määritellä myyntikate. Selvitä rahoitustarve ja käyttökatetarve, sekä kiinteät kulut, niin saat laskettua myyntikatetarpeen. Tämän laskelma tehdään tehtäväosiossa.
Kun olet laskenut myyntikatetarpeen koko vuodelle, voit jakolaskutoimituksella selvittää paljonko rahaa pitäisi tulla kassaan kuukaudessa (jakaja 11 tai 12 kk), viikossa (kk summa :4) tai päivässä (viikkosumma:5).
Kun haluat laskea yhden tunnin hinnan, laske kuinka monta tuntia liike on auki ja sen jälkeen mieti paljonko siitä ajasta on tehokasta työaikaa. Esim. jos yritys on auki 40 tuntia viikossa, on tehokasta työaikaa siitä 50 - 80 % (asiakkaiden välille jää odotusaikaa sekä työpäivän ajalle jää lounas- ja kahvitauot). Aloittavien yritysten tehokkaat työtunnit ovat yleensä vähäisemmät kuin jo toimintansa vakiinnuttaneella parturi-kampaamolla.
Yhden tunnin työn hinta selvitetään niin, että myyntikatetarve jaetaan yrityksen viikon tehokkailla työtunneilla. Tällä tuntihinnalla voit laskea palvelutapahtumille kannattavan hinnan. Palvelujen hinnoittelussa sinun tulee miettiä miten kauan aikaa sinulla menee eri palvelutapahtumien tuottamiseen. Sen jälkeen siihen lisätään palvelutapahtumassa käytettyjen tuotteiden ainekulut sekä arvonlisäveron osuus 24%.
Hyvästä palvelusta asiakkaat ovat valmiita maksamaan. Kannattaa siis panostaa palvelun tasoon enemmän kuin polkea hintoja alas. Kiireetöntä ja laadukasta palvelua asiakkaat arvostavat, joten hinnoittele palvelusi siten, että ne kattavat riittävän ajan, laadukkaat tuotteet ja ehkäpä asiakkaalle tarjotun kahvin / teen tms.

KOTIHOITOTUOTTEIDEN HINNOITTELU
Kotihoitotuotteiden hinnoittelussa voit käyttää esimerkiksi tukkuliikeen antamia ohjesuositushintoja. Voit myös itse hinnoitella tuotteet juuri sen hintaiseksi kuin haluat. Jos esim. saat sisäänostaessa hoitotuotteista hyvän alennuksen, kannattaa miettiä edun siirtämistä asiakkaillesi. Mikäli haluat hinnoitella tuotteesi itse, voit alla olevasta taulukosta poimia kertoimet, joilla saat helposti laskettua katteellisen hinnan. Muista aina taulukkoa käyttäessä hinnoitella kotihoitotuotteet niin, että käytät verottomia nettohintoja.
Katetavoite: Kerroin:
33 %             1,83
35 %             1,88
40 %             2,04
43 %             2,14
45 %             2,22
Lopulliseen hintaan lisätään vallalla oleva ALVn osuus.

Kotihoitotuotteiden myynti on osa parturi-kampaamon palveluita. Ostaessa asiakas saa aina asiantuntevaa opastusta. Hiusalan ammattilainen käyttää omaa ammattitaitoaan valitessaan asiakkaalle juuri sopivat tuotteet. Hyvillä ja oikeanlaisilla kotihoitotuotteilla asiakas jälkihoitaa ihoaan / kynsiään ja on entistä tyytyväisempi saamaansa palvelutuotteeseen. Kannattaa panostaa tuotemyyntiin. Tuotteiden markkinoiminen ei tarvitse olla tyrkyttämistä, vaan uutuuden tai sopivan tuotteen esittely tapahtuu luontevasti käyttämällä ja kokeilemalla tuotteita asiakkaan hiuksiin palvelutapahtuman aikana sekä samalla kertomalla tuotteiden ominaisuuksista sekä käyttöohjeista. Parturi-kampaajan tulee muistaa, että hänen ei kannata arvioida asiakkaan varallisuutta, asiakas kyllä itse tietää onko hänellä varaa ostaa kyseinen tuote.Tuotemyynnillä saat helposti lisätuloja. Esim. kun ostat samppta hintaan 4,48€/ tuote (verollinen hinta). Myyt ihovoiteen ohjevähittäishinnan mukaan 9,50€ /tuote (verollinen hinta). Saat jokaisesta myymästäsi tuotteesta voittoa 3,30€. Jos myyt päivässä neljä (4) tuotetta, teet tulosta tuotemyynnillä 290€ kuukaudessa. Vuodessa tuotemyynnin tulos on siis 3480€!!!

Muun osaamisen arviointitehtävä:

a) Perehdy TOP-yrityksesi hinnoitteluun (palvelut ja kotihoitotuotteet).
b) Laske mikä on palvelun työtunnin hinta ilman ALVtä.
c) Selvitä millä katekertoimella kotihoitotuotteet myydään asiakkaalle.
Dokumetoi laskelmat tehtävääsi.

Hiusalan palvelumahdollisuuksia ja laatuvaatimuksia

Luova hiusalan työ pitää sisällään useita erilaisia tulonlähteitä myynnistä asiakasohjaukseen ja palvelutyöstä asiantuntijatehtäviin. Parturi-kampaajilla on kyky ja into toimia monissa tehtävissä laaja-alaista osaamistaan hyödyntäen. Jotta mielenkiintoiset työtehtävät löytäisivät tekijän ja tuotteet ostajan on parturi-kampaajan kyettävä erottautumaan joukosta ja kertomaan omista vahvuuksistaan (SWOT).

Tässä erottautumisessa tuotteistaminen tarjoaa monia mahdollisuuksia.Yleisesti sillä tarkoitetaan kuitenkin jonkin tuotteen, asian, palvelun tai osaamisen määrittelyä ja tunnetuksi tekemistä.

Tuotteistamisen tavoitteena on tehdä kohteestaan helposti kerrottava tarina, joka auttaa asiakkaita ymmärtämään sisällön mahdollisuuksineen. Tuotteistaminen helpottaa myös hinnoittelua sekä parturi-kampaamon toiminnan suunnittelua (TOIMINTASUUNNITELMA / LIIKEIDEA).

 Parturi-kampaajan ammattiosaaminen tarjoaa lukuisia mahdollisuuksia tuotteistamiseen. Alla on esimerkkeinä palveluista, joita parturi-kampaajakin voi tarjota:

• tilaustyöt

• asiakaspalvelu

• luennot

• julkiset tilaisuudet

• yhteistyöprojektit

• asiantuntujapalvelut

• kotihoidon ohjaus
Parturi-kampaaja tekee päivittäin myyntityötä, myyden osaamistaan – usein vailla varsinaista myynnin ja markkinoinnin laaja-alaista koulutusta. Kiristyvässä kilpailussa menestyvät ne, jotka omaksuvat oikean palveluasenteen ja jotka osaavat markkinoida ja myydä asiantuntemuksensa vaikuttavimmalla tavalla. Nämä ovat keskeisiä alan palvelun laatuvaatimuksia.

Muun osaamisen arviointitehtävä:

a) Kartoita TOP- yrityksesi laatuvaatimuksia sekä millaisia palvelumahdollisuuksia siellä Käytetään tai suunnitellaan.
 b) Ideoi yritykselle yksi sinun mielestä sopiva palvelutuote.
Dokumentoi tehtävät tuotokseesi.